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Nouvelles offres d'emplois dans l'industrie de la construction

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De nouvelles offres d'emploi tous les jours pour les Québécois

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Représentant de service technique

effenco

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le janvier 11, 2021.

L’avenir de la planète vous tient à cœur? Vous avez de l’intérêt pour la mobilité électrique et intelligente?

Effenco est une entreprise pionnière en électrification et en connectivité avancée des véhicules lourds. Le siège social de l’entreprise est situé aux abords du Canal Lachine, dans un immeuble historique datant de l’ère d’industrialisation du sud-ouest. L’ambiance de travail est typique d’une start-up technologique, soit créative et décontractée. Créée en 2006, cette entreprise innovante se trouve aujourd’hui en phase de croissance et cherche à agrandir son équipe afin de développer les marchés nord-américains et européens.

Vous aurez l’opportunité de représenter effenco à Vancouver, Los Angeles, New York ainsi que sur le territoire Européen. De plus, nous offrons un environnement de travail évolutif, permettant une grande liberté d’action et favorisant l’épanouissement personnel.

Responsabilités:

Relevant du directeur service après-vente, le/la représentant(e) service après-vente a comme principale responsabilité de développer et maintenir les relations client, de diagnostiquer les problèmes rencontrés sur les systèmes, de réaliser l’entretien des systèmes en service chez nos clients et partenaires et d’effectuer de la résolution de problème. De façon plus spécifique, il/elle devra :

  • Effectuer les suivis appropriés auprès des clients afin de s’assurer de leur satisfaction;
  • Utiliser les outils de diagnostic (télémétrie, base de données) afin d’identifier de façon proactive les bris;
  • Effectuer en collaboration avec les partenaires les premières installations (mise en route);
  • Supporter les partenaires et les techniciens pour toutes les mises en route subséquentes;
  • Planifier les interventions (maintenance) auprès des client/gestionnaires de flotte;
  • Faire respecter et gérer les garanties des clients;
  • Documenter et communiquer aux experts techniques les problématiques rencontrées afin de permettre la résolution des problèmes;
  • Bâtir et maintenir des relations avec les partenaires (sous-traitants) d’Effenco;
  • Communiquer de façon efficace avec les gestionnaires de projet au moment de l’exécution des projets client afin de faciliter la transition future vers l’équipe de service après-vente;
  • Prévoir et préparer l’approvisionnement et l’envoi des pièces chez les clients/partenaires;
  • Toutes autres tâches connexes.

Notre offre:

  • Un poste permanent et un horaire flexible de travail;
  • Une entreprise qui offre de réelles possibilités d’évolution de carrière;
  • Une direction au management inclusif et ouverte aux nouvelles idées;
  • Une technologie de pointe en électrification des transports.

Profil recherché: 

    • Diplôme d’études collégiales ou professionnelles en génie électrique, mécatronique ou autre domaine équivalent;
    • Diplôme d’études universitaire (un atout); 
    • Expérience en service à la clientèle; 
    • Intérêt pour le diagnostic de systèmes complexes;
    • Expérience de travail dans le domaine du transport, des véhicules lourds ou de la production industrielle (un atout);
    • Intérêt pour les technologies d’acquisition de données; 
    • Capacités d’analyse (analyse des données du module de télémétrie et des codes d’erreur);
    • Bilinguisme à l’oral et à l’écrit (français et anglais);
    • Connaissance des protocoles de communication/langages de programmation;
    • Connaissances en électrique de puissance (un atout);
    • Détenir un permis de conduire valide;
    • Très bonne dextérité manuelle;
    • Avoir un esprit investigateur, le sens de l’organisation et souci du détail;
    • Être à l’aise avec différents outils informatiques ;
    • Être disposé(e) à voyager pour le travail 75% du temps ;
    • Bonne capacité d’adaptation, joueur(se) d’équipe, autonome et débrouillard(e).

Pour postuler, c’est ici: rh@effenco.com