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Meritek recrutement TI: Responsable Infrastructure

Meritek recrutement TI

C'est un Temps-Plein job à Beaumont, QC publiée le avril 4, 2021.

Description Titre : Chef d’équipe Informatique et Support Technique Niveau 1-2-3Lieu : Lévis sur place Durée : permanent Responsabilités : Soutenir les techniciens en informatique et les administrateurs réseau et système dans la résolution d’incident et de problème.

Il voit à la mise en place, au bon fonctionnement et à l’évolution de composantes technologique complexes.

la prise en charge des projets de transformation informatique pour l’entreprise selon les besoins et objectifs de l’organisation.

Participer à des taches de gestion reliées au fonctionnement du département des TI.

Soutenir l’équipe du support technologies à tous les niveaux L1, L2 et L3.

Assure la configuration logicielle et matérielle, l’optimisation et la sécurité des systèmes d’information, des infrastructures technologiques et des réseaux au besoin.

Participer au design et à la transition des solutions informatiques ainsi que leur maintien; Former les employés surles nouveaux outils et les ajustements aux outils existants; Installer et déployer les applications nécessaires au travail des collègues; Rédiger des articles aux problèmes connus dans la base de connaissances; Participer à la résolution et à l’escalade des requêtes de service avec l’équipe de support Participer à la livraison de divers projets TI de l’entreprise; Participer aux missionsinformatiques à l’extérieur du Canada; Assister l’équipe dans la résolution d’incidents affectant la sécurité du parc informatique et dans l’application des correctifs de sécurité; Offrir le support d’urgence aux usagers (sur rotation).

Compétences requises : Une connaissance approfondie de différentes infrastructures technologiques 10 ans et plus d’expérience dans le domaine de l’informatique ; Excellente communication en anglais et français, autant à l’oral qu’à l’écrit.

Possède un intérêt marqué pour le support à la clientèle et la formation aux usagers; Est familier avec l’approche ITIL; A participé à des projets informatiques; Connaissance des systèmes TI comme Windows 10, Office 365, Acronis, Bitlocker, PDQ, téléphones Polycom et softphones (3cx, Bria), gestion/partage d’imprimantes, Active Directory, Suite Creative Cloud; Connaissance de la VoIP, du protocole IP¨, de différents services réseau tel DNS, DHCP, RDP, Être disponible pour voyager une ou deux fois par année ;