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Nouvelles offres d'emplois dans l'industrie de la construction

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De nouvelles offres d'emploi tous les jours pour les Québécois

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Chef, support technique et infrastructure

Bain Magique

C'est un Temps-Plein job à Saint-Hyacinthe, QC publiée le juin 16, 2022.

Le Chef, soutien technique et infrastructure est responsable de la définition et la mise en œuvre des TI dans les processus de gestion des opérations d’infrastructure afin de livrer des services TI fiables, efficaces et effectifs au travers de toute l’entreprise.De plus, le chef, soutien technique et infrastructure est aussi responsable de l’équipe de soutien, s’assurant que toutes les attentes des clients à l’interne et l’externe soient rencontrées ou surpassées dans les délais appropriés.

Responsabilités Organiser et programmer les mises à jour et la maintenance?; Soutenir la mise en œuvre de cartes routières technologiques?; arrimer les engagements de livraison souhaités des projets et de l’architecture avec les exigences opérationnelles?; Documenter et améliorer les procédures régulières des opérations pour diminuer les risques, améliorer la disponibilité et l’efficacité?; Être responsable de l’implantation, la maintenance, l’administration des opérations journalière de l’infrastructure TI pour toute l’organisation incluant les serveurs, l’équipement réseau, la téléphonie et Voix sur IP, les bases de données et les serveurs des bases de données, la sauvegarde et restauration, les correctifs et mises à jour des Logiciels/micro logiciels, assurant une livraison de services de la plus haute qualité tout en maintenant un environnement informatique sécurisé et à jour ; Travailler de près avec les autres unités d’affaires et les différentes parties prenantes afin d’adresser tous les besoins d’affaires et des clients et afin d’atteindre ou de dépasser les attentes ainsi que les exigences des utilisateurs?; Participer et/ou diriger la planification et la programmation des nouvelles initiatives en technologies et l’implantation de ces initiatives à la production?; Définir avec précision plusieurs exigences de projets simultanées et gérer les délais de livraison; S’assurer que les services en infrastructure requis par l’organisation sont optimaux, disponibles et maintenus et qu’ils puissent être restaurés à l’intérieur des délais requis par l’entreprise?; Assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données, du contenu, et des services, selon les politiques et les processus de soutien?; Demeurer à jour avec les nouvelles technologies et les nouvelles tendances?; Comprendre clairement les liens entre les besoins d’affaires et technologiques et travailler avec des équipes inter fonctionnelles pour aider à fournir des produits en temps voulu.

Développement de l’équipe et l’engagement Tenir des rencontres individuelles pour la rétroaction, sur une base régulière avec les employés?; Offrir du coaching et assurer que les performances et les besoins en développement soient adressés?; Créer des opportunités d’apprentissages et de croissance qui encourage chaque personne à atteindre son plein potentiel?; Maximiser l’efficacité de chaque employé en établissant des attentes claires et en se concentrant sur les forces de chacun?; Impliquer l’équipe dans le processus d’amélioration continue de l’organisation?; Démontrer du leadership et du soutien à l’équipe durant la gestion du changement?; Encourager le travail d’équipe et la collaboration sur une base journalière?; Mobiliser l’équipe vers des buts communs afin de faire prospérer la culture de Bain magique.

Qualifications Baccalauréat en Sciences informatiques ou un domaine connexe.

5 à 7 années d’expérience à offrir un soutien en TI.

Une expérience en administration de réseaux, pare-feu, implantation à distance des RPV, dépannage (troubleshooting), etc.

Expérience démontrée en gestion d’équipe.

Connaissance des systèmes d’opération Windows, routeur/commutateurs, pare-feu Cisco Expérience avec la méthodologie Agile.

Maitrise des pratiques de DevOps Maîtrise des applications MS Office (Word, Excel, PowerPoint) et Visio.

Expérience avec la suite Atlassian.

Connaissance approfondie des logiciels Microsoft Dynamics CRM et ERP dans le contexte de processus de ventes.

Compréhension de CRM, Voix sur IP, CTI, ERP et de la plateforme web Compétences démontrées Habilité pour établir et maintenir de bonnes relations avec différents partenaires à tous les niveaux à l’intérieur de l’organisation.

Habileté à prioriser, respecter les échéanciers, et capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Excellentes compétences en gestion de projet, habileté à prioriser les projets et respecter les échéanciers.

Grande compétence en analyse et en résolution de problèmes.

Autonome, grand sens de l’initiative et un très bon sens de l’organisation.

Excellentes compétences en relation interpersonnelle et en communication en anglais et en français, autant à l’oral qu’à l’écrit.

Aptitude pour le travail d’équipe.