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De nouvelles offres d'emploi tous les jours pour les Québécois

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Chef de division – Planification du service (20308)

Société de transport de Montréal - STM

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le novembre 11, 2020.

Principales fonctions

Sous la responsabilité du Directeur planification et développement des réseaux, le titulaire du poste voit à l’exécution de toutes les fonctions de la planification du service. Pour le réseau de bus, cela comprend la planification des niveaux de service et des horaires des différentes lignes, la planification des horaires de véhicules et la planification des affectations des chauffeurs. La portion de la planification des affectations pour le réseau du métro fait également partie de ses responsabilités. En plus des activités directement liées à la planification du service, le chef de division supervise un groupe d’employés professionnels qui ont des mandats connexes à la planification du service, dont notamment : le développement des normes et le suivi de la performance et du budget, la préparation des données de planification, la recherche opérationnelle.  Il planifie, organise, dirige, contrôle et évalue les activités de la division. Il est responsable de l’élaboration de politiques et directives et de mettre en œuvre des programmes et procédures en matière de planification du service. Constamment animé par le souci d’assurer une gestion budgétaire rigoureuse, d’améliorer la performance, l’efficience et la qualité des services, il représente sa division et participe à différents comités, afin de veiller à gérer de façon continue les activités. Plus particulièrement il :

  • supervise les activités de plusieurs unités spécialisées dans le secteur des opérations ou du soutien aux opérations;

  • s’assure que les opérations ou le support à donner aux opérations soient effectués en relation avec les orientations de son secteur, de façon à satisfaire aux normes d’exploitation de l’entreprise et aux besoins de sa clientèle;

  • coordonne la planification des interventions, des programmes et des projets, à moyen et à long terme, pour l’ensemble de sa division;

  • s’assure de la qualité des services offerts et de leur promotion, de la motivation et de la productivité des équipes;

  • seconde les gestionnaires de premier niveau dans la prise de décision et dans leurs relations avec les employés et les partenaires syndicaux en favorisant le travail d’équipe et la concertation;

  • conseille la direction dans l’élaboration des stratégies et des orientations du secteur;

  • gère les ressources humaines, les budgets et les processus administratifs de son secteur;

  • encourage la recherche des meilleures pratiques dans tous les secteurs sous sa juridiction;

  • entretient des relations d’affaire avec les représentants de différentes unités de l’entreprise, les employés et les partenaires syndicaux;

  • représente la STM auprès de sa clientèle et de ses différents partenaires sociaux et institutionnels;

  • assume toutes tâches et toutes responsabilités inhérentes à sa fonction ou qui peuvent lui être confiées.

Les principaux résultats attendus sont :

  • Assurer un équilibre optimal des impacts clientèle, des coûts et des impacts pour les chauffeurs dans le cadre de la planification en continu du service, des horaires et des affectations;

  • Réaliser une révision significative de certains processus afin de permettre l’atteinte de grands objectifs de la refonte bus, prévue pour la période 2020 à 2025;

  • Assurer que les activités de la division soient réalisées en synergie avec les changements importants à venir au niveau du parc de véhicules (notamment pour l’électrification) et des centres de transport.

*** Écoutez nos gestionnaires passionnés par leur travail? Cliquez ici : http://www.stm.info/fr/emplois/pourquoi/temoignages/gestionnaire ***

Exigences

  • Détenir un baccalauréat en génie, recherche opérationnelle, mathématiques ou dans un domaine pertinent.

  • Posséder un minimum de 8 années d’expérience dans un domaine pertinent à la planification du service bus dont une expérience en gestion.

CONNAISSANCES, HABILETÉS ET CAPACITÉS À DÉMONTRER :

La Direction de la STM préconise un style de gestion axé sur la communication, l’engagement et la reconnaissance des employés. Les compétences-clés suivantes sont escomptées:

  • Orientation client, centré résultats, qualité du jugement, courage d’agir et communication mobilisante,  planification et persuasion.

  • Maîtriser les outils usuels de micro-informatique de la suite Ms-Office.

Conditions de travail

Lieu de travail :  Place Bonaventure
Horaire : 40 heures/semaine 
Salaire :  123 391 $ à 138 472 $

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Notre programme d’accès à l’égalité

Soucieuse de refléter la diversité de la communauté montréalaise, nous sommes fiers de valoriser l’inclusion depuis 1987. Notre politique d’accès à l’égalité propose des initiatives pour encourager l’embauche des femmes, des personnes de minorité visible et ethnique, des autochtones et des personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.

Favoriser la diversité permet de créer un milieu de travail ouvert et respectueux, où chacun peut contribuer pleinement au développement de notre organisation.

La STM remercie les personnes qui manifestent leur intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.