Responsable quincaillerie et saisonnier

Sommaire du poste

Le titulaire du poste assure de façon globale le bon fonctionnement du département auquel il sera attitré. Tout en étant directement au service à la clientèle, il assume en plus la gestion des inventaires, la supervision de son équipe, les horaires de travail et l’organisation de son département. Il pourrait être appelé à remplacer les membres de la direction au besoin.

Principales responsabilités

Service à la clientèle

• Optimiser le service à la clientèle au plus haut niveau;
• Orienter toutes ses activités dans le but d’offrir le meilleur service à la clientèle possible Gestion du service à la clientèle.

Gestion des ressources humaines

• Gestion des horaires;
• Assurer l’intégration des nouveaux employés;
• Assurer un bon climat de travail;  
• Coacher et développer les compétences de ses employés;
• Planifier et maximiser la productivité de la main-d’œuvre.

Marchandisage

• Suivre les normes de marchandisage établies par le marchandiseur;
• Assurer la perfection de son établissement au niveau de la propreté;
• Mise en place de tous les volets SST.

Opérations

• Communiquer les besoins et préoccupations de la succursale au directeur de district;
• Partager et discuter de toutes idées novatrices;
• Être à l’affût et partager les différentes tendances du marché au Québec;
• Assurer que les opérations au sein de son établissement surpassent les attentes clients;
• Assurer le respect des politiques et procédures en succursale;
• Mettre en œuvre les orientations stratégiques de la succursale reliée au prêt aux affaires.

Finances

• Atteindre les objectifs de ventes, masse salariale, dépenses et de rentabilité tout en minimisant les coûts reliés à ceux-ci;
• Réviser les résultats des ventes régulièrement afin de réagir rapidement aux problèmes et de maximiser les ventes profitables;
• Interpréter des rapports financiers et agir lorsque nécessaire suite à certains résultats;
• Respecter le budget d’heure alloué au département.

Profil des compétences et qualification requise

Formation/Expérience/Certification

• Détenir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent;
• Avoir un minimum de 3 années d’expérience dans un rôle similaire (un atout);
• Avoir de l’expérience en marchandisage.

Connaissances

• Avoir une bonne connaissance des produits de quincaillerie, un atout certain;
• Avoir une bonne maîtrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, anglais (un atout);
• Avoir des habiletés à utiliser un système informatique;

Compétences et aptitudes requises

• Savoir planifier et coordonner;
• Faire preuve de rigueur, de dynamisme, d’intégrité et de leadership;
• Être un bon communicateur, motivateur
• Avoir une bonne capacité physique;
• Excellent sens de l’écoute;
• Capacité à travailler sous pression.

Conditions de travail

• Horaire de travail variable : jour, soir et fin de semaine;
• Environnement de travail de magasin;
• Charge jusqu’à 50 livres à lever.

*** Pour toutes questions supplémentaires, veuillez communiquer avec nous: dotation@patrickmorin.com